金融ADR制度について

金融ADR制度について

当社は、次の窓口において、お客様の苦情又は相談を受け付けています。

みんなのビットコイン株式会社
所在地:〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目10番14号 住友東新橋ビル3号館7階
連絡先:当社WEB専用お問合せフォーム:https://min-btc.com
メール:support@min-btc.com

なお、当社は、苦情の処理に関する業務を公正かつ的確に遂行するため、お客様相談窓口を運用する業務部を設置し、適宜、業務部が他部署と連携することができる体制を整備するとともに、社内規則として「 苦情及び紛争等の処理に関する規程」を整備しています。

また、当社は、資金決済法に従い、金融ADR制度を導入しています。当社への苦情等については、当社のお客様相談窓口のほか、次の窓口にお申し出ください。

東京弁護士会「東京弁護士会紛争解決センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3581−0031

第一東京弁護士会「第一東京弁護士会仲裁センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3595−8588

第二東京弁護士会「第二東京弁護士会仲裁センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3581−2249