金融ADR制度について

金融ADR制度について

当社は、次の窓口において、お客様の苦情又は相談を受け付けています。

みんなのビットコイン株式会社
所在地:〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目10番14号 住友東新橋ビル3号館7階
連絡先:当社WEB専用お問合せフォーム:https://min-btc.com/support/inquiry
メール:support@min-btc.com

なお、当社は、苦情の処理に関する業務を公正かつ的確に遂行するため、体制を整備するとともに、社内規則として「苦情および紛争等の処理に関する規定」を整備しています。

また、当社は、資金決済法に従い、金融ADR制度を導入しています。当社への苦情や紛争の解決のあっせん等を希望される場合は、当社窓口とは別に下記の機関のご利用が可能です。

東京弁護士会「東京弁護士会紛争解決センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3581−0031
手続きの流れについてはこちらをご確認ください。

第一東京弁護士会「第一東京弁護士会仲裁センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3595−8588
手続きの流れについてはこちらをご確認ください。

第二東京弁護士会「第二東京弁護士会仲裁センター」
所在地: 東京都千代田区霞が関1丁目1番3号
連絡先: 03−3581−2249
手続きの流れについてはこちらをご確認ください。